ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание платных образовательных услуг
Индивидуальный предприниматель Бутенко Элина Евгеньевна (ИНН 220416577220, ОГРНИП 320547600045912) (далее –
Исполнитель) путем направления настоящей оферты предлагает желающему физическому или юридическому лицу увеличить свой доход путем заработка после освоения навыков на мероприятии Исполнителя (далее – Заказчик), заключив Договор на оказание платных образовательных услуг (далее – Договор).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем образовательных услуг.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
1.1. В настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Исполнитель –
Индивидуальный предприниматель Бутенко Элина Евгеньевна (
ИНН 220416577220,
ОГРНИП 320547600045912), зарегистрированная в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющая реализацию образовательных услуг с помощью сети Интернет.
Оферта - Договор – Договор оферты - настоящий документ на оказание платных образовательных услуг по обучению на мероприятии Исполнителя, опубликованный в сети Интернет на Сайте Исполнителя.
Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта оферты.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем внесения Заказчиком полной стоимости услуг в соответствии с условиями, указанными на сайте Исполнителя. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
Сайт – информационный ресурс, открытые для свободного доступа и размещенный в сети Интернет по адресу:
https://elina-butenko.com/strag_session, включая все его разделы, страницы (поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код, все уровни, как функционирующие на дату заключения настоящего Договора, так и запускаемые и вводимые в эксплуатацию в течение всего срока действия настоящего Договора, а также иные сайты и Интернет-ресурсы Исполнителя по продаже и рекламированию услуг.
Заказчик – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты в собственном интересе либо в интересах несовершеннолетнего лица, законным представителем которого является Заказчик. Если обучение предназначено для третьего лица - Слушателя, отличного от Заказчика, такое лицо должно быть поименовано Заказчиком при акцепте Оферты. В отношении Слушателя Договор признается Договором в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ). Оплата Услуг в указанном случае должна производиться Заказчиком за Слушателя. За достоверность предоставляемой информации о Заказчике / Слушателе несет ответственность сам Заказчик. Заказчиком также может являться индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.
Продукт – предлагаемый Исполнителем для Заказчика в рамках настоящего Договора комплекс обучающих и практических занятий, а также организованных и проводимых Исполнителем мероприятий с целью обучить Заказчика навыкам собственной эффективности по тематике, поднятой Заказчиком проблеме в процессе исполнения Договора.
Материал – результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, а именно: обучающий аудио-, видео- или текстовый материал, транслируемый Исполнителем.
Вебинар - оказание платных образовательных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени. Вебинар может проводиться в форме видео или аудио-трансляции, обмена сообщениями, в иных формах.
Мероприятие - групповой вебинар, представляющий собой встречу с Исполнителем посредством Интернет-коммуникаций в онлайн-режиме.
Обратная связь –услуга в форме ответов на вопросы в виде вебинара и/или устного ответа на вопросы по теме Продукта Исполнителя.
Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие необходимого ПО на своем персональном компьютере.
1.1.1. Настоящий документ постоянно размещен в Сети Интернет по сетевым адресам: https://elina-butenko.com, https://elina-butenko.com/selfproducer, https://elinabutenko.ru,
https://elina-butenko.com (включая все их поддомены и страницы), либо направляется для ознакомления потенциальному Заказчику через мессенджеры, чат-бот или электронную почту и является публичной офертой согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Принятие Заказчиком условий Оферты (акцепт Оферты) возможно лишь в полном объёме. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускаются. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором, и соглашается со всеми его положениями. Исполнитель и Заказчик являются Сторонами настоящего Договора.
1.1.2. Каждый термин, определенный в настоящем разделе Оферты, сохраняет свое значение независимо от того, в каком месте настоящей Оферты он встречается. В настоящей Оферте слова, обозначающие единственное число, включают в себя и множественное, и наоборот.
1.1.3. В настоящем документе могут быть использованы термины, не определенные в разделе 1 Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящего документа. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте документа следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь действующим законодательством Российской Федерации, во вторую очередь - сложившимся (общеупотребимым) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
1.2. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание комплекса услуг по обучению в соответствии с Продуктом Исполнителя, размещенного на Сайте Исполнителя, и/или направленного Заказчику через мессенджеры, чат-бот или электронную почту (далее - услуги).
1.3. Настоящий Договор, заключенный посредством акцепта настоящей Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей Оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора.
1.4. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить образовательные Услуги в соответствии с Продуктом Исполнителя, указанным на сайте Исполнителя.
1.5. Обратная связь осуществляется в течение периода времени, указанного на сайте Исполнителя.
1.6. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, информацией, направленными по электронной почте (e-mail) и/или с помощью мессенджера Telegram, признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты и аккаунтам мессенджеров.
1.7. Длительность обучения устанавливается и указывается на сайте Исполнителя.
2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
2.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и указывается на Сайте Исполнителя, либо сообщается Заказчику через мессенджеры, чат-бот или электронную почту. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация о стоимости Услуг и о ее изменении размещается на Сайте Исполнителя, либо сообщается Заказчику через мессенджеры, чат-бот или электронную почту. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
2.2. Оплата услуг проводится Заказчиком самостоятельно, либо с помощью сервисов третьих лиц. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и/или в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
2.3. Оплата оказываемых по настоящему Договору Услуг производится Заказчиком в размере 100% предоплаты, единым платежом, по безналичному расчету, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта и/или которые сообщаются Заказчику через мессенджеры, чат-бот или электронную почту.
2.3.1. Исполнитель имеет право самостоятельно определять иные условия оплаты Услуг на индивидуальной основе. Так, Исполнитель имеет право предложить Заказчику оплатить Услуги с использованием кредита (предоставляемого банком).
2.4. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты Услуг по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте, либо сообщается Заказчику через мессенджеры, чат-бот или электронную почту. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты Услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
2.5. При оплате Заказчиком услуг с использованием кредитных средств, Исполнителем предоставляется скидка от базовой стоимости услуг в размере процентов по кредиту. Итоговой стоимостью услуг по Договору в таком случае будет тело долга (займа) в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.
2.6. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.
2.7. При решении вопроса о возврате денежных средств Заказчику Исполнитель, помимо удержания стоимости проведенного обучения, вправе удержать часть стоимости услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения от Заказчика требования о возврате уплаченных денежных средств.
2.7.1. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения требования о возврате, в частности:
- расходы на использование Исполнителем в процессе обучения Сайта и иных Интернет-ресурсов Исполнителя;
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств; налоги, сборы, агентское вознаграждение и т.п.;
- иные расходы, понесенные Исполнителем на момент получения соответствующего требования от Заказчика.
2.8. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: mail@elina-butenko.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
- наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
- сумма оплаченных Услуг и информация о покупке (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта);
- реквизиты для перевода денежных средств (номер расчетного счета получателя, наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя);
- приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка;
- выражение согласия на обработку персональных данных заявителя, указанных в заявлении.
2.8.1. К заявлению о возврате денежных средств прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате. При этом, направляя заявление о возврате денежных средств, Заказчик соглашается на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика, указанных в данном заявлении (для целей обработки претензии).
2.8.2. Возврат уплаченных денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 10 дней с даты получения заявления Исполнителем.
2.8.3. В случае, если возврат осуществляется за Услуги, приобретенные по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком, и стоимость частей Услуг пересчитывается с учетом скидочной / акционной цены пропорционально.
2.9. В том случае, если Заказчик не присутствовал на мероприятии Исполнителя, не использовал предоставленный ему доступ, стоимость таких затрат также подлежит включению в состав фактических расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
2.10. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящем Договоре, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
2.11. Днем оплаты считается день поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3. ПОРЯДОК И СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.
3.1. До начала оказания Услуг Заказчик заполняет Анкету(заявку), в которую вносит персональные данные, необходимые для регистрации.
3.2. В случае изменения стоимости Услуги и внесения соответствующих изменений в настоящий Договор, для Заказчика, совершившего оплату данной Услуги до внесения таких изменений, продолжает действовать прежняя стоимость. При этом Заказчик, не оплативший Услугу до изменения ее стоимости, не вправе заключить с Исполнителем Договор на прежних условиях.
3.3. Заказчик самостоятельно несет риск принятия исполнения Услуг по настоящему Договору. В случае если Заказчик не участвовал в мероприятии Исполнителя (не предпринял действий по принятию исполнения либо принял частичное исполнение), возврат стоимости Услуг, продление сроков оказания Услуг либо предоставление права участия в иной Программе обучения Исполнителем не производится.
3.4. Дата начала оказания Услуг и время окончания оказания Услуг определяются Исполнителем.
3.5. Исполнитель оставляет за собой право изменять день и дату проведения мероприятия, предварительно уведомив Заказчика.
3.6. Услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объёме после проведения мероприятия.
3.7. Устанавливается следующий порядок приемки работ Заказчиком: если в течение 24 часов после проведения мероприятия Исполнителя в рамках приобретенного Заказчиком Продукта, Заказчиком не была направлена претензия Исполнителю о качестве выполнения услуг — услуги считается оказанным Заказчику надлежащим образом, и принятым Заказчиком полностью. Претензии о качестве оказания услуг Исполнителя направляются Заказчиком на электронную почту: mail@elina-butenko.ru. Иной способ направления сообщения не считается надлежащим и такое сообщение, независимо от его содержания, не будет считаться претензией для целей настоящего пункта. Исполнитель обязуется рассмотреть претензию Заказчика, отправленную установленным способом, и дать на нее ответ Заказчику в течение 48 часов после ее получения.
3.8. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме на электронный адрес Исполнителя, указанный в данном Договоре, в течение срока, указанного в п. 3.7. настоящего Договора, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.
4.1. Заказчик вправе: 4.1.1. Получать оплаченные Услуги, предусмотренные настоящей Офертой.
4.1.2. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
4.1.3. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору.
4.2. Заказчик обязан:4.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения.
4.2.2. Для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер или ноутбук с доступом в сеть Интернет (рекомендуется использовать интернет-соединение со скорость выше 8Mbit/s).
4.2.3. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и ученикам Исполнителя, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя и Исполнителю при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя, Исполнителя и учеников Исполнителя;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков, в том числе в групповых чата Исполнителя в мессенджерах.
4.2.4. Предоставлять достоверную информацию при регистрации/заполнении Анкеты Исполнителя.
4.2.5. Оплачивать услуги Исполнителя.
4.2.6. Предоставить Исполнителю актуальную информацию при заполнении данных о себе.
